TESLİMAT VE KARGO POLİTİKALARI

​

Aslıhan Erdur Jewelry & Art olarak, seçtiğiniz sanat eserinin size en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması bizim önceliğimizdir. Tüm gönderilerimiz, mücevher taşımacılığı standartlarına uygun, korunaklı ve sigortalı olarak gerçekleştirilmektedir.

 

1. Hazırlık ve Kargoya Teslim Süreci

• Hızlı Gönderim: Stokta bulunan ürünlerimiz, sipariş onayından sonraki 24 saat içinde kargoya teslim edilir.

• Üretim Süreci: Stokta olmayan veya üzerinde kişiselleştirme yapılan (zincir boyu ayarı vb.) ürünlerin atölye çıkış süresi 1-3 iş günüdür.

 

2. Yurt İçi Gönderimler (Türkiye)

• Teslimat Süresi: Paketiniz atölyemizden çıktıktan sonra, bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

 

3. Uluslararası Gönderimler (Dünya Genelinde)

 

Global Shipping

• Dünya Çapında Ekspres Teslimat: DHL ve FedEx aracılığıyla güvenli uluslararası gönderim sağlıyoruz. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 3-7 iş günü arasındadır.z.Yurt dışı siparişlerinizde hız ve güvenliği garanti altına almak adına yalnızca UPS EXPRESS ile çalışıyoruz.

• Teslimat Süresi: Atölye çıkışı sonrası Avrupa ve Amerika için ortalama 2-4 iş günü, dünyanın geri kalan pek çok noktası için 4-8 iş günüdür.

• Sigortalı Taşımacılık: Tüm uluslararası paketleriniz, kaybolma veya hasar riskine karşı tarafımızca sigortalı olarak gönderilir.

• Gümrük ve Vergiler: Alıcının bulunduğu ülkenin gümrük mevzuatına göre doğabilecek vergi, harç ve ek masraflar alıcının sorumluluğundadır.

 

4. Paketleme ve Hediye Sunumu

• Her eser, kendi hikayesini anlatan Ürün Sertifikası ve markamıza özel tasarlanmış hediye kutusu ile gönderilir.

• Siparişinize özel bir not eklemek isterseniz, ödeme sayfasındaki "Not Ekle" bölümünde belirtebilirsiniz.

 

5. Hasarlı Paket Durumu

• Lütfen paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Pakette dıştan görünen bir hasar varsa, mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü kabul etmeyiniz ve durumu bize bildiriniz.